よくある質問

以下、手順でお進めください。

1. ログインしてください。
2. ページ上部の右側の「マイページ」をクリックしてください。
3. マイページ内のパスワード欄の「>変更」をクリックしてください。
4. 現在のパスワードと、新しいパスワードを入力し「確認する」をクリックしてください。
5. パスワード変更確認画面で「変更」をクリックしてください。
6. パスワードの変更手続きが完了いたします。

以下、手順でお進めください。

1. ログインしてください。
2. ページ上部の右側に青い「マイページ」をクリックしてください。
3. ログインID（メールアドレス）欄の「>変更」をクリックしてください。
4. 新しいメールアドレスを入力して「確認する」ボタンをクリックしてください。
5. 入力頂いたメールアドレスをご確認頂き、間違いがなければ「送信する」ボタンをクリックしてください。
6. メールアドレスの変更手続きが完了いたします。

以下、手順でパスワードを確認する事が可能になります。

1. ログイン画面のログインボタン下の「パスワードが解らない方はこちら」をクリックしてください。
2. 登録したメールアドレスを入力して「送信する」のボタンをクリックしてください。
3. 登録されたメールアドレス宛にパスワードを送信させて頂きますので、そちらをご利用ください。
   他に、ご利用のメールソフト、メールサービスのメール検索にて「info@terukomatsubara.jp」で検索をかけてみてください。お送りさせて頂いたメールの中にログインＩＤとパスワードが記載されたメールが見つかるかと思います。

銀行振込からクレジットカード会員に変更される際には、銀行振込会員期間が過ぎるのを待って、新規でクレジット会員登録をお願い致します。

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面談と電話相談の２つからお選び頂けます。詳しくはこちらを参照ください。

ログイン後、マイページの会員有効期限にある解約ボタンから解約を行えます。
解約後も会員有効期限内はログインが可能で、会員特典をご利用可能です。

以下、手順でご確認頂けます。

1. ログインしてください。
2. ページ上部の右側の「マイページ」をクリックしてください。
3. マイページ内の「会員有効期限」をご確認ください。